Livraison et retours

Livraison

Traitement des commandes

L'équipe du service clientèle de GURU s'engage à traiter efficacement les commandes. Les commandes passées avant 12 heures (heure de l'Est) sont traitées dans les 24 heures suivant leur réception.

Traitement des commandes:  Du lundi au vendredi : de 8 h à 16 h (heure de l'Est) 

Modifications des commandes:

Une fois qu'une commande est passée, elle ne peut plus être modifiée. Nous ne pouvons pas mettre à jour les quantités, ajouter ou supprimer des articles, ou modifier l'adresse de livraison.


*Veuillez vérifier soigneusement votre achat avant de soumettre votre commande afin de vous assurer de l'exactitude des adresses de facturation et d'expédition et des quantités commandées.

Retour 

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours. Si votre commande est renvoyée à notre entrepôt, un remboursement sera effectué, à l'exclusion des frais de livraison initialement payés. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Dommages et problèmes

Nous vous encourageons à inspecter méticuleusement votre commande dès sa réception. Si vous constatez des problèmes avec vos caisses GURU, veuillez nous en informer rapidement. Cela nous permet d'évaluer rapidement la situation et de mettre en œuvre des mesures correctives.

Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de répondre rapidement et équitablement à vos préoccupations.